商家通过发票通平台向税务局端发起发票申请。税局端审批后，将电子发票号段申领票返回到电商电子发票企业端；

消费者通过网上购物系统进行购物支付，电商平台生成发货单，调用电子发票企业端生成电子发票，通过邮件或短 信提消费者下载。

消费者如退换货，均可进行电子发票冲红操作；消费者如需换开纸质发票，也可冲红后，换纸质发票快递给消费者。

消费者在电商购物平台/邮件手工下载电子发票存档在本地

消费者通过发票通客户端（微信、网页、ＡＰＰ）接收电商平台所有消费电子发票，统一记录、统一归档，随查阅、维保调用。